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Q 化粧品の使用期限はどのくらいですか
A 使用期限は商品本体及び外装箱に記載しております。
通常、化粧品は未開封のまま正しく保管されていれば、3年間は使用できます。
しかし、保管状態が悪かった場合や、一度でも開封した化粧品は注意が必要です。例えば、キャップがきちんと閉まっていないと中身の水分が蒸発して乾燥し、 固くなってしまったり、ホコリや雑菌が混入してしまいます。高温多湿の場所や直射日光のあたる場所に置いてあると、変質する可能性もあります。 キャップを開けてみて、変な臭いがする、中身が分離している、色が変わっているなど、どこかおかしいなと感じたときは変質していると判断し、使用は避けましょう。 原則として、化粧品は開封したら、できるだけ早めに使いきることをおすすめします。


Q 化粧品の使用上の注意事項についておしえてください
A 化粧品はお肌に対する安全性について十分に確認し、通常のご使用において刺激やトラブルが起こることのないように製造販売されていますが、 使用するお子さまの体質や体調・季節・年齢などによって、使用中・使用後に異常があらわれる場合がありますので、その場合はご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
・お肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。
・傷やはれもの・湿しん等の異常がある場合はお使いにならないでください。
・お肌に合わない時は、ご使用を中止してください。
 使用中、赤み・はれ・かゆみ・刺激・色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合。
 使用したお肌に直射日光があたって、上記のような異常があらわれた場合。
そのまま化粧品類の使用を続けますと症状を悪化させることがありますので皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。


Q 化粧品の保管方法を教えてください。
A 化粧品は、温度変化が少なく、直射日光のあたらない、常温の場所に保管するようにしてください。
直射日光のあたる場所や、高温または低温の場所は避けて保管してください。
夏季は特に、室内でも直射日光のあたる場所や屋外(特にプールやビーチ)、駐車した車の中などの高温になる場所に化粧品を放置しないように気をつけましょう。
また、清涼感を高めるため一時的に化粧水などを冷蔵庫で冷やしたいという声も聞きますが、品質の安定性を保つため、おすすめしていません。 バスルームの浴室乾燥機をご使用の際には室内が高温になる可能性がある為、化粧品の放置は避けるようにしましょう。また、誤飲等を防ぐために乳幼児の手の届かないところに置いてください。


Q 子どもがクリームをなめてしまいましたが、大丈夫でしょうか。
A クリームの場合は、濡れたガーゼで口の中を拭き、(飲んだものをうすめるため)水や牛乳を飲ませてしばらく様子を見ましょう。
それでも気になる時には、化粧品を持参して専門の医師に相談されることをおすすめします。
クリームに限らず、化粧品の原料には安全性の高いものが使われていますが、あやまって口に入れることのないように十分注意して
日ごろからお子さまの手の届かないところに保管し、使用後は必ずキャップをきちんとしめてください。


Q 商品サンプルをもらいたいのですが。
A 大変申し訳ございませんが、常時お配りできるサンプルのご用意はございません。

Q 商品の原料や完成品において、動物実験は行なっていますか?
A 商品の企画段階から発売にいたるすべての過程において、動物実験を行っておりません。

Q 「全成分表示」とは何ですか。
A 化粧品に含まれている成分を記載したものが全成分表示です。成分名は化粧品メーカーで統一されているので、化粧品を選ぶときに比較することができます。
また、特定の成分にアレルギーがある人にとってはその成分を避けることもできます。 化粧品と医薬部外品では少し表示のルールが異なり、同じ成分でも成分名が異なることがあります。


Q 「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」とは、具体的にどのような場合ですか。
A 化粧品は、肌に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないよう設計・製造されています。
しかし、使用するお子さまの体質や体調、季節や年齢などによって、使用中または使用後に、ほてり、かゆみ、赤み、痛み、腫れなどの異常が肌にあらわれることがあります。 化粧品の注意表示では、このような症状を「お肌に合わない場合」と言い、症状の悪化を防ぐために「ご使用をおやめください」として、直ちに使用を中止するように呼びかけています。 症状によっては、専門医の受診をおすすめします。


Q 子どもに大人の日焼け止めを使用してもよいでしょうか。
A 子どもには専用の日やけ止めをおすすめします。 子どもの皮膚は大人よりずっと薄く、未熟なため、外からの刺激にとてもデリケートです。
また、何よりも大切なのは紫外線に皮膚を長時間さらさないことです。 外出時は日傘や帽子、衣類などで直射日光をさえぎるようにしてください。


Q 初めて使用する際に気をつけることはありますか。
A 化粧品は、肌に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないよう設計・製造されています。
しかし、使用するお子さまの体質や体調、季節や年齢などによって、異常が肌にあらわれることがあります。
初めての化粧品を使用する場合は、腕の内側などで、肌に合うかどうかを確認してください。
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